Logiciel sur mesure, SaaS, no-code ou générateur IA : comment choisir ?

En bref

• Un logiciel du marché suffit quand votre façon de travailler ressemble à celle des autres entreprises de votre secteur.
• Le no-code et les générateurs IA vont vite pour tester une idée. Avant d'y confier votre activité, demandez-vous qui maintiendra l'outil et comment récupérer vos données.
• Le sur mesure se justifie pour un processus qui vous est propre, plusieurs logiciels à relier ou des données sensibles. Comparez toujours sur trois ans.

Quatre options et leurs prix publics relevés en 2026

• Le logiciel du marché, souvent appelé SaaS (« Software as a Service », un logiciel vendu comme un service) : prêt à l'emploi, utilisé en ligne, payé par abonnement.
• Le no-code : vous construisez une application en assemblant des blocs à l'écran, sans écrire de code.
• Le générateur d'applications par IA : vous décrivez l'application en phrases, l'IA écrit le code.
• Le logiciel sur mesure : une équipe conçoit et construit l'outil pour vous seul.

Prix relevés les 12 et 13 octobre 2026 sur les pages des éditeurs et des agences. Bubble, Glide, Bolt.new et Lovable affichent leurs prix en dollars. La plupart des pages ne disent pas si la TVA est comprise.

Chez Lovable, un « crédit » est une unité de consommation : chaque demande faite à l'IA en consomme, d'autant plus que la demande est lourde. Au-delà du forfait, on en rachète (15 $ les 50 crédits sur l'offre Pro).

Quand un logiciel du marché suffit

Si vous facturez, vendez ou gérez vos stocks comme la plupart de vos concurrents, un logiciel du marché fait très bien l'affaire. Il est prêt tout de suite et l'éditeur gère la partie technique : chez Odoo, l'abonnement inclut l'assistance, l'hébergement et la maintenance.

Avant de signer, regardez deux points :

• Le prix par utilisateur. Il grimpe avec votre équipe.
• Ce qui n'est pas inclus. Odoo l'écrit : le service de mise en œuvre et la maintenance du code personnalisé sont en plus.

Depuis le 12 septembre 2025, le règlement européen sur les données (Data Act) oblige les fournisseurs de logiciels en ligne à vous laisser exporter vos données dans un format courant, lisible par une machine. Jusqu'au 11 janvier 2027, quand vous changez de fournisseur, ils peuvent encore vous facturer des frais, limités aux coûts directement liés au changement. À partir du 12 janvier 2027, ils ne pourront plus en facturer.

Si vous devez beaucoup adapter le logiciel à votre façon de travailler, vous payez l'abonnement et du développement. C'est le moment de comparer avec le sur mesure.

No-code et générateurs IA : rapides pour un prototype, à surveiller ensuite

Pour tester une idée, ces outils vont vite. Vous montrez un premier écran à votre équipe sans lancer de projet complet, pour 25 $ par mois chez Bolt.new ou Lovable. Avant d'y faire tourner votre activité, posez trois questions.

1. Qui maintient l'outil ? Un générateur écrit le code, mais quelqu'un doit le comprendre pour le corriger quand une erreur apparaît ou qu'un logiciel relié change. Si cette personne part, ce savoir part avec elle.
2. Pouvez-vous récupérer votre code ? Cela dépend de l'outil. Bolt.new permet de télécharger le projet et de le synchroniser avec GitHub, un service en ligne qui stocke du code. Lovable propose l'export vers GitHub sur toutes ses offres. Bubble explique au contraire qu'une application Bubble tourne sur sa plateforme, sans code classique à exporter : vous récupérez vos données en fichiers tableur (CSV) et la logique de l'application dans un fichier technique (JSON), puis il faut reconstruire ailleurs.
3. Que devient l'outil si la plateforme ferme ? Une plateforme peut disparaître ou changer ses conditions. Certaines plateformes prennent un engagement écrit : Bubble indique dans sa FAQ qu'il publierait alors son code source sous licence libre, pour que vous puissiez faire tourner votre propre serveur. Demandez ce que prévoit la vôtre.

Quand le sur mesure se justifie : processus propre, logiciels à relier, données sensibles

Le sur mesure coûte plus cher au départ. Il se justifie dans trois cas :

• Un processus qui vous est propre. Votre façon de chiffrer un devis ou de planifier des interventions fait votre différence. Un logiciel du marché vous obligerait à la changer.
• Plusieurs logiciels à relier. Votre comptabilité, votre CRM (le logiciel de suivi des clients) et votre planning ne se parlent pas, et votre équipe ressaisit les mêmes informations.
• Des données sensibles. Données de santé, fichiers clients, secrets de fabrication : vous voulez choisir où elles sont stockées et qui y accède.

Point de vigilance : une partie des règles du règlement européen sur les données ne s'applique pas à un service en ligne conçu sur mesure pour un client et non proposé à grande échelle (Bundesnetzagentur, en anglais). Votre droit de partir avec tout, la réversibilité, doit donc être écrit au contrat. La Commission a aussi proposé de modifier ce règlement (« Digital Omnibus ») : faites le point avec votre conseil avant de signer.

Chez Kendu Intelligence, ce qui vous est remis à la livraison (code source, documentation, accès à l'hébergement) est précisé dans votre devis. L'endroit où tournera l'outil se décide avec vous, par exemple votre compte cloud ou vos serveurs. Nos propres serveurs sont hébergés chez OVH, dans l'Union européenne. Vous validez par écrit ce que l'outil fera avant la première ligne de code. Pendant la construction, des démonstrations, à un rythme défini avec vous, montrent où il en est.

Côté prix, vous proposez votre budget. Nous vous montrons ce qu'il permet de construire, puis le prix est fixé dans un devis signé avant tout travail. Si votre budget ne suffit pas pour un outil utile, nous vous le disons, et nous pouvons vous orienter vers un outil existant ou du no-code.

Le coût sur trois ans : abonnement d'un côté, développement et maintenance de l'autre

Le premier devis ne montre pas tout. Sur trois ans, additionnez :

• Logiciel du marché : prix par utilisateur × utilisateurs × 36 mois, plus la mise en place.
• No-code ou générateur : abonnement × 36 mois, plus le temps de la personne qui construit et corrige l'outil, qui ne figure sur aucune facture.
• Sur mesure : le développement, plus la maintenance de chaque année (hébergement, sécurité, mises à jour, corrections).

Scénario type : une PME de 30 salariés dont 15 utilisent l'outil. Calcul illustratif à partir des prix publics ci-dessus, hors remises :

Ces lignes ne comparent pas la même chose : un logiciel de gestion complet d'un côté, un outil ciblé ou une application métier de l'autre. Le calcul compte aussi la maintenance sur 36 mois, alors qu'elle commence en pratique à la livraison. Ces chiffres montrent où va l'argent. L'abonnement suit le nombre d'utilisateurs. Le sur mesure se paie surtout au départ, sans licence par utilisateur.

Grille de décision en six questions

Un « non » à la question 1, ou un « oui » à la question 2 ou 3 : le sur mesure mérite un devis. Sinon, commencez par un logiciel du marché, ou par du no-code si vous voulez d'abord tester une idée.

Pour aller plus loin

• Logiciel sur mesure : comment vous proposez votre budget.
• Données et sécurité : où tournent vos outils, comment récupérer vos données.
• Notre méthode : de la description validée à la livraison.