Qui est responsable
Le responsable du traitement est HECTOR CONSEIL, société à responsabilité limitée (SARL), dont le siège est au 108 rue du Clinquet, 59200 Tourcoing, France. Elle est représentée par son gérant, Maxime Desbonnet. Kendu Intelligence est son nom commercial. Pour toute question : contact@kendu-intelligence.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données.
Ce que ce site ne fait pas
Aucun outil de mesure d'audience. Aucun service tiers chargé (polices, vidéos, cartes). Aucun formulaire. Les visites ne sont pas journalisées. Les deux préférences que le site peut enregistrer dans votre navigateur sont décrites sur la page Cookies.
Journaux d'erreurs du serveur
En cas d'erreur technique, le serveur peut enregistrer l'adresse IP, la date et la page demandée.
- Finalité : la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
- Durée : six mois, puis effacement.
- Destinataire : l'hébergeur, OVH SAS, qui agit pour notre compte.
Si vous nous écrivez directement
Votre nom, votre adresse e-mail et votre message servent à vous répondre et, si vous le souhaitez, à vous faire une proposition. Jamais de prospection, ni de lettre d'information.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) si vous agissez pour votre propre compte ; notre intérêt légitime à répondre à une entreprise (article 6.1.f) si vous écrivez pour elle.
- Destinataires : HECTOR CONSEIL, et notre fournisseur de messagerie, OVH SAS (messagerie MX Plan), qui agit pour notre compte. Personne d'autre.
- Durée de conservation : un an après notre dernier échange, sauf si vous devenez client, puis effacement. Si vous devenez client, votre demande rejoint votre dossier client et suit ses propres durées, que nous vous indiquerons à ce moment-là.
- Ni décision automatisée, ni profilage.
Si nous vous contactons (prospection)
Nous écrivons à des entreprises situées en France dont l'activité est concernée par nos services, à leur adresse professionnelle.
- Données : le nom de l'entreprise et son numéro SIREN, le nom et la fonction du contact s'ils sont publiés, l'adresse électronique professionnelle, nos échanges.
- Sources : le site de l'entreprise et l'annuaire public des entreprises (base SIRENE). Jamais de fichier acheté ni de collecte sur les réseaux sociaux.
- Base légale : notre intérêt légitime à présenter nos services à des professionnels (article 6.1.f du RGPD).
- Destinataires : HECTOR CONSEIL seule, et les prestataires qui agissent pour son compte : OVHcloud (messagerie), Google (lecture et envoi des courriels) et Anthropic (assistant de rédaction). Google et Anthropic peuvent traiter ces données hors de l'Union européenne ; écrivez-nous pour connaître les garanties qui encadrent ces transferts.
- Durée de conservation : trois ans après notre dernier échange sans réponse, puis effacement.
- Opposition : répondez « STOP » à notre message, ou écrivez à contact@kendu-intelligence.com. Nous ne vous écrivons plus ; nous gardons seulement votre adresse et la date, pour ne jamais vous recontacter.
Si vous nous écrivez pour une demande de support
Quand vous nous signalez un problème ou posez une question sur un agent IA, un logiciel ou un service que nous vous fournissons, nous enregistrons votre demande dans notre outil de support. Cette rubrique s'applique dès la mise en service de cet outil.
- Données : votre nom, votre adresse électronique, l'entreprise et le projet concernés, vos messages, nos réponses et le suivi de la demande (dates, statut, délais).
- Finalité : traiter votre demande, vous répondre dans les délais prévus, et garder la preuve de nos échanges.
- Base légale : l'exécution de notre contrat (article 6.1.b du RGPD) si vous êtes client pour votre propre compte ; notre intérêt légitime à assister une entreprise cliente (article 6.1.f) si vous écrivez pour elle.
- Destinataires : notre équipe seule, et nos prestataires d'hébergement et de messagerie, qui agissent pour notre compte.
- Durée de conservation : un an après la dernière activité de la demande dans notre outil de support ; ensuite, une archive lisible par un administrateur seulement, comme preuve en cas de litige ; effacement cinq ans après la dernière activité.
- Ni décision automatisée, ni profilage.
Transferts hors de l'Union européenne
Si votre message transite par un prestataire établi hors de l'UE, il est encadré par les garanties prévues par le RGPD.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Pour une demande faite pour votre propre compte, vous pouvez aussi demander à recevoir vos données dans un format lisible par machine. Écrivez à contact@kendu-intelligence.com.
Votre droit d'opposition
Quand le traitement repose sur notre intérêt légitime (journaux d'erreurs, demande faite pour une entreprise), vous pouvez vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation. Écrivez à contact@kendu-intelligence.com.
Réclamation
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Dernière mise à jour : 15 octobre 2026