Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es HECTOR CONSEIL, SARL (sociedad de responsabilidad limitada de Derecho francés), con domicilio social en 108 rue du Clinquet, 59200 Tourcoing, France. La representa su gérant (administrador de la sociedad), Maxime Desbonnet. Kendu Intelligence es su nombre comercial. Para cualquier pregunta: contact@kendu-intelligence.com. No hemos designado delegado de protección de datos.
Lo que este sitio no hace
Ninguna herramienta de medición de audiencia. Ningún servicio de terceros cargado (fuentes tipográficas, vídeos, mapas). Ningún formulario. Las visitas no se registran. Las dos preferencias que el sitio puede guardar en su navegador se describen en la página Cookies.
Registros de errores del servidor
En caso de error técnico, el servidor puede registrar la dirección IP, la fecha y la página solicitada.
- Finalidad: la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
- Plazo: seis meses; después, supresión.
- Destinatario: el proveedor de alojamiento, OVH SAS, que actúa por cuenta nuestra.
Si nos escribe directamente
Su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje sirven para responderle y, si usted lo desea, para hacerle una propuesta. Nunca prospección comercial ni boletín informativo.
- Base jurídica: las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD) si actúa por cuenta propia; nuestro interés legítimo en responder a una empresa (artículo 6.1.f) si escribe en nombre de ella.
- Destinatarios: HECTOR CONSEIL y nuestro proveedor de correo electrónico, OVH SAS (servicio de correo MX Plan), que actúa por cuenta nuestra. Nadie más.
- Plazo de conservación: un año después de nuestro último intercambio, salvo si se convierte en cliente; después, supresión. Si se convierte en cliente, su solicitud se incorpora a su expediente de cliente y sigue sus propios plazos, que le indicaremos en ese momento.
- Ni decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Si le contactamos nosotros (prospección comercial)
Escribimos a empresas situadas en Francia cuya actividad guarda relación con nuestros servicios, a su dirección profesional.
- Datos: el nombre de la empresa y su número SIREN, el nombre y el cargo de la persona de contacto si están publicados, la dirección de correo electrónico profesional, nuestros intercambios.
- Fuentes: el sitio web de la empresa y el directorio público de empresas (base SIRENE). Nunca ficheros comprados ni recogida de datos en redes sociales.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en presentar nuestros servicios a profesionales (artículo 6.1.f del RGPD).
- Destinatarios: HECTOR CONSEIL únicamente, y los prestadores que actúan por cuenta de ella: OVHcloud (correo electrónico), Google (lectura y envío de los correos) y Anthropic (asistente de redacción). Google y Anthropic pueden tratar estos datos fuera de la Unión Europea; escríbanos para conocer las garantías que regulan estas transferencias.
- Plazo de conservación: tres años después de nuestro último intercambio sin respuesta; después, supresión.
- Oposición: responda « STOP » a nuestro mensaje o escriba a contact@kendu-intelligence.com. Dejaremos de escribirle; solo conservamos su dirección y la fecha, para no volver a contactarle nunca.
Si nos escribe con una solicitud de soporte
Cuando nos comunica un problema o nos hace una pregunta sobre un agente de IA, un software o un servicio que le prestamos, registramos su solicitud en nuestra herramienta de soporte. Este apartado se aplica desde la puesta en funcionamiento de dicha herramienta.
- Datos: su nombre, su dirección de correo electrónico, la empresa y el proyecto afectados, sus mensajes, nuestras respuestas y el seguimiento de la solicitud (fechas, estado, plazos).
- Finalidad: tramitar su solicitud, responderle en los plazos previstos y conservar la prueba de nuestros intercambios.
- Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato (artículo 6.1.b del RGPD) si es cliente por cuenta propia; nuestro interés legítimo en asistir a una empresa cliente (artículo 6.1.f) si escribe en nombre de ella.
- Destinatarios: únicamente nuestro equipo, y nuestros proveedores de alojamiento y de correo electrónico, que actúan por cuenta nuestra.
- Plazo de conservación: un año después de la última actividad de la solicitud en nuestra herramienta de soporte; a continuación, un archivo accesible solo para un administrador, como prueba en caso de litigio; supresión cinco años después de la última actividad.
- Ni decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Si su mensaje pasa por un prestador establecido fuera de la UE, queda sujeto a las garantías previstas en el RGPD.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o la limitación de su tratamiento. Para una solicitud hecha por cuenta propia, también puede pedir recibir sus datos en un formato de lectura mecánica. Escriba a contact@kendu-intelligence.com.
Su derecho de oposición
Cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (registros de errores, solicitud hecha en nombre de una empresa), puede oponerse a él en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular. Escriba a contact@kendu-intelligence.com.
Reclamación
Puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos, www.cnil.fr), que es la autoridad del país del editor. También puede dirigirse a la autoridad de su país: la Autorité de protection des données en Bélgica (www.autoriteprotectiondonnees.be), la Agencia Española de Protección de Datos en España (www.aepd.es), el Garante per la protezione dei dati personali en Italia (www.garanteprivacy.it).
Última actualización: 15 de octubre de 2026