En resumen
- A principios de 2025, el 33,0 % de las empresas belgas de 10 a 249 empleados utilizaba al menos una tecnología de IA. Esa tasa era del 19,1 % en España, del 17,0 % en Francia y del 18,9 % en la Unión Europea (Eurostat).
- El barómetro France Num 2026 cuenta con un 40 % de usuarias entre las microempresas y pymes francesas y un 53 % entre las pymes. No plantea la misma pregunta que Eurostat.
- Ninguna de las estadísticas públicas consultadas (Eurostat, Insee, INE, France Num) mide el uso de agentes de IA por parte de las pymes.
Actualizado el 12 de octubre de 2026. Próxima actualización prevista: cuando se publiquen los datos de Eurostat de 2026.
¿Cuántas pymes utilizan la inteligencia artificial? La respuesta cambia según la fuente, la pregunta formulada y el tamaño de las empresas. Esta página reúne las cifras oficiales más recientes disponibles a 12 de octubre de 2026 para Francia, España y Bélgica. Cada cifra remite a su fuente, al final de la página. Prevemos actualizarla cada año.
Empresas de 10 a 249 empleados: Bélgica 33 %, España 19,1 %, Francia 17 %
Eurostat es la oficina estadística de la Unión Europea. En cada país, el instituto estadístico nacional encuesta a las empresas con un cuestionario común, a principios de cada año. Eurostat publica después los resultados para toda la Unión. Una empresa «utiliza la IA» si declara al menos una de estas ocho tecnologías:
- análisis de textos;
- reconocimiento del habla;
- generación de texto, de habla o de código informático;
- generación de imágenes, de vídeos o de sonidos;
- reconocimiento de imágenes;
- aprendizaje automático para analizar datos (el programa aprende a partir de ejemplos);
- automatización de procesos o ayuda a la toma de decisiones;
- máquinas que se desplazan solas.
| País | 2024 | 2025 | Evolución |
|---|---|---|---|
| Bélgica | 23,1 % | 33,0 % | + 9,9 puntos |
| España | 10,3 % | 19,1 % | + 8,8 puntos |
| Francia | 9,3 % | 17,0 % | + 7,8 puntos |
| Unión Europea (27 países) | 12,6 % | 18,9 % | + 6,3 puntos |
Fuente: Eurostat, tabla isoc_eb_ai, empresas de 10 a 249 empleados, base de datos actualizada el 15 de junio de 2026. Evoluciones calculadas sobre los valores sin redondear.
En un año, la proporción casi se ha duplicado en Francia y en España. Bélgica va muy por delante. Francia sigue por debajo de la media europea.
En número, serían unas 31 000 empresas en Francia, 35 000 en España y 11 000 en Bélgica. Es un cálculo nuestro, no una cifra publicada: la tasa de 2025 multiplicada por el número de empresas de 10 a 249 empleados en 2023 (Eurostat, tabla sbs_sc_ovw). Es solo un orden de magnitud. Este recuento es de 2023 y abarca un ámbito más amplio que la encuesta sobre IA: incluye también, por ejemplo, las actividades financieras.
Para las empresas de 10 empleados o más, grandes incluidas, los institutos nacionales publican cifras cercanas: el 18 % en Francia en 2025 (Insee), el 21,1 % en España en el primer trimestre de 2025 (INE, + 8,7 puntos en un año). Para ese mismo tamaño, Eurostat publica el 18,2 % para Francia y el 20,3 % para España.
Pequeñas y medianas empresas: casi el doble
| País | 10 a 49 empleados | 50 a 249 empleados |
|---|---|---|
| Bélgica | 28,8 % | 54,5 % |
| España | 17,2 % | 30,1 % |
| Francia | 15,0 % | 30,8 % |
| Unión Europea | 17,0 % | 30,4 % |
Fuente: Eurostat, isoc_eb_ai, 2025.
En todas partes, las empresas de 50 a 249 empleados utilizan la IA mucho más que las de 10 a 49. En Francia, la diferencia es de casi el doble. En Bélgica, más de una empresa mediana de cada dos ya utiliza la IA. Entre las empresas medianas francesas, la proporción se ha más que duplicado en un año: era del 14,5 % en 2024.
France Num 2026: el 40 % de las microempresas y pymes, el 53 % de las pymes, el 32 % de las pymes con soluciones de pago
El barómetro France Num es una encuesta anual de la Dirección General de Empresas (DGE), del ministerio francés de Economía. Abarca las microempresas (empresas muy pequeñas, de menos de 10 empleados, incluidas las que no tienen ninguno) y las pymes. Para la edición de 2026, se encuestó a 9655 empresas francesas del 23 de marzo al 18 de abril de 2026. Resultados publicados en septiembre de 2026:
- El 40 % de las microempresas y pymes utiliza al menos una solución de IA, 14 puntos más en un año.
- El 53 % de las pymes, es decir, de las empresas de 10 a 249 empleados en este barómetro. Eran el 34 % en 2025.
- El 19 % de las microempresas y pymes paga por una solución de IA. Entre las pymes, es el 32 %.
- Usos más citados: generación de contenidos (texto, voz o imagen) 34 %, asistentes conversacionales y chatbots 24 %, análisis y clasificación de documentos 13 %, automatización de tareas 11 %.
¿Por qué el 53 % aquí y el 17 % en Eurostat? Las dos encuestas no miden lo mismo:
- La pregunta. France Num pregunta a las empresas si utilizan soluciones de IA. Eurostat cuenta las empresas que utilizan una de las ocho tecnologías enumeradas más arriba. El Insee, que realiza en Francia esta encuesta armonizada a escala europea, precisa que sus respuestas no incluyen, en principio, el uso puntual de la IA por parte de los empleados, por ejemplo de un agente conversacional (un asistente de tipo chat).
- La fecha. La encuesta europea se refiere a principios de 2025; France Num, a la primavera de 2026.
Las dos cifras son exactas, cada una con su definición: cítelas con ella.
Por qué las empresas no utilizan la IA: competencias, incertidumbre jurídica, protección de datos
Eurostat pregunta a las empresas que no utilizan la IA pero se han planteado hacerlo por qué no lo hacen. Este grupo es pequeño: el 11,0 % de las empresas de 10 a 249 empleados de la Unión Europea en 2025.
| Razón para no utilizar la IA | UE | Bélgica | España |
|---|---|---|---|
| Falta de competencias | 70,5 % | 74,3 % | 82,6 % |
| Consecuencias jurídicas poco claras | 53,7 % | 58,0 % | 51,5 % |
| Temores sobre la protección de datos y de la vida privada | 52,5 % | 50,7 % | 53,6 % |
Fuente: Eurostat, isoc_eb_ai, empresas de 10 a 249 empleados que no utilizan la IA pero se la han planteado, 2025.
Eurostat no publica estas respuestas para Francia. El Insee plantea una pregunta cercana a todas las empresas francesas de 10 empleados o más que no utilizan la IA, se la hayan planteado o no. En 2025:
- el 71 % dice no ver su utilidad para su actividad;
- el 54 % menciona una falta de competencias internas;
- el 38 % cita la protección de datos, el 38 % un marco jurídico poco claro y el 38 % una incompatibilidad con sus equipos o programas;
- el 32 % considera que los costes son demasiado altos.
Nuestra lectura: entre las empresas que se han planteado la IA, el primer freno es la falta de competencias. En Francia, la primera razón que se da es que la IA no parece útil. En ambos casos, la cuestión es ante todo humana: saber qué confiar a la IA, cómo comprobar lo que produce y quién decide al final.
Lo que las estadísticas públicas aún no miden: el uso de agentes de IA
Un agente de IA es un programa que encadena por sí solo varias etapas de una tarea. Lee una solicitud, busca la información y luego prepara una respuesta o una acción en un programa. Ninguna de las fuentes públicas consultadas (Eurostat, Insee, INE, France Num) publica una cifra sobre el uso de agentes de IA por parte de las pymes.
Los indicadores más cercanos:
- Eurostat, «tecnologías que automatizan procesos o ayudan a la toma de decisiones»: el 4,8 % de las empresas de 10 a 249 empleados en la UE, el 9,6 % en Bélgica, el 6,0 % en España y el 3,9 % en Francia (2025).
- France Num, «automatización de tareas»: el 11 % de las microempresas y pymes francesas (2026).
Estas cifras cuentan la automatización en sentido amplio, no las tareas confiadas a un agente. ¿Ha leído en otra parte una cifra sobre «la adopción de agentes de IA por las pymes»? No procede de estas estadísticas públicas. Fíjese en quién hizo la encuesta, a cuántas empresas y con qué pregunta.
Método, fuentes y fecha de actualización
- Fecha. Fuentes consultadas el 12 de octubre de 2026.
- Eurostat. Tabla isoc_eb_ai, base de datos actualizada el 15 de junio de 2026. Tamaño: Eurostat cuenta las personas ocupadas, asalariadas o no; escribimos «empleados» para abreviar. Ámbito: industria, energía, agua, construcción, comercio, transporte, hostelería y restauración, información y comunicación, inmobiliaria, servicios a las empresas. Ni la agricultura, ni las industrias extractivas, ni las finanzas. Valores redondeados a un decimal.
- Frenos. El artículo de síntesis de Eurostat (datos extraídos en diciembre de 2025, empresas de 10 empleados o más) da 70,89 %, 52,52 % y 48,83 %. Nos quedamos con la base de datos, más reciente, y con el tramo de 10 a 249 empleados.
- Número de empresas. Eurostat, tabla sbs_sc_ovw, año 2023, tramos de 10 a 19, de 20 a 49 y de 50 a 249 empleados sumados: 182 389 en Francia, 184 069 en España, 34 155 en Bélgica.
- Próxima actualización. Eurostat anuncia la actualización de su artículo de síntesis para diciembre de 2026; esta página la seguirá.
Fuentes:
- Eurostat, isoc_eb_ai: https://ec.europa.eu/eurostat/api/dissemination/statistics/1.0/data/isoc_eb_ai
- Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Use_of_artificial_intelligence_in_enterprises
- Eurostat, sbs_sc_ovw: https://ec.europa.eu/eurostat/api/dissemination/statistics/1.0/data/sbs_sc_ovw
- France Num, barómetro 2026: https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/strategie-numerique/comprendre-le-numerique/barometre-france-num-2026-le
- DGE, comunicado de prensa del 28 de septiembre de 2026: https://www.entreprises.gouv.fr/espace-presse/barometre-france-num-2026-quatre-tpe-pme-sur-dix-utilisent-desormais-lintelligence
- Service-public.fr, noticia del 2 de octubre de 2026: https://entreprendre.service-public.gouv.fr/actualites/A19079
- Insee Première n.º 2120, julio de 2026: https://www.insee.fr/fr/statistiques/9025878
- INE, nota del 22 de octubre de 2025: https://ine.es/dyngs/Prensa/es/ETICCE20241T2025.htm
Para ir más allá
- ¿La falta de competencias le frena? Cada puesta en marcha de Kendu Intelligence incluirá una breve sesión de primeros pasos para su equipo: leer las propuestas del agente, validar, corregir, señalar. Hay otras formaciones en preparación: la formación.
- ¿Quiere saber qué haría un agente en su empresa? Al principio, preparará y su equipo validará cada acción. En los casos de parada fijados con usted, se detendrá y le cederá el control: los agentes y nuestro método.
- ¿La incertidumbre jurídica o la protección de datos le frenan? Usted elegirá dónde se instala el agente: su cuenta en la nube en una región europea, sus servidores o un servidor dedicado con nosotros. Dónde lee sus datos el modelo de IA: véase datos y seguridad.
- Para partir de su caso: la auditoría, 490 € sin IVA; su precio se descuenta del presupuesto si lo firma en un plazo de 30 días.