Lo que hará
- Responderá a los clientes que pregunten en qué punto está su entrega, a partir del seguimiento real.
- Avisará en caso de retraso.
- Abrirá un expediente por cada avería o litigio, con la documentación.
Lo que usted valida
- Toda respuesta sobre un litigio.
- Todo gesto comercial.
Lo que nunca hace
- Reconocer una responsabilidad.
- Prometer una indemnización.
Cómo trabajará
- LeeDashdoc; Zendesk o Crisp
- PreparaResponderá a los clientes que pregunten en qué punto está su entrega, a partir del seguimiento real.
- Usted validaToda respuesta sobre un litigio.
Sus herramientas
- Dashdoc
- Zendesk o Crisp
Se conectará a ellas mediante sus interfaces oficiales (API), según el plan contratado con cada proveedor.
Ante la menor duda, le cede el control
Cada agente tiene una lista escrita de casos de parada, fijada con usted, y usted puede detenerlo en cualquier momento.
Lo que llegará a Kendu: solo cifras
El contenido de sus correos, de sus facturas o de sus fichas se quedará en su empresa.
Solo veremos cifras: tasa de acuerdo, contadores, alertas y nivel de autonomía.
Las reglas comunes a todos nuestros agentes
Cada agente se construye y se ajusta para usted, tras la auditoría de sus herramientas. Cuatro niveles de autonomía, un periodo de prueba en el nivel 0 en el que no sale nada y un registro de cada acción. La IA no está incluida en nuestros precios: las suscripciones y el consumo del modelo (Claude, OpenAI…) se pagan directamente al proveedor, o se refacturan a precio de coste, sin margen. Cada tarea se encomendará al modelo de IA más económico que supere nuestra prueba de calidad, probado y fechado. Todo se detalla en la página Equipo de agentes; el método, la supervisión y los datos y la seguridad explican cómo se aplican estas reglas.
Los demás agentes del sector Transporte y logística
- Agente de Documentos de transporte: preparará sus cartas de porte y recuperará los justificantes de entrega antes de facturar.
- Agente de Rutas de reparto: propondrá el orden de sus entregas según las direcciones, las franjas horarias y la capacidad de los vehículos.
- Agente de Facturación de transporte: preparará sus facturas de transporte a partir de los transportes terminados y de los justificantes de entrega.
Todos los agentes de transporte y logística · Ver los 64 agentes
Fuentes
Consultadas el 13 de octubre de 2026.